Dans un monde où la concurrence est de plus en plus féroce, définir le profil de son client idéal est essentiel pour tout
entrepreneur qui souhaite réussir.
En connaissant parfaitement les attentes, les besoins et les préférences de ses clients, une entreprise peut non seulement améliorer la qualité de ses produits ou services, mais aussi adapter ses stratégies de marketing et de vente pour mieux atteindre sa cible.
Dans cet article, nous allons voir pourquoi et comment définir le profil de son client idéal.
Prêt ?
Table des matières
Qu'est-ce qu'un client idéal ?
En marketing, le client idéal ou persona est une représentation semi fictive de la personne qui a le plus besoin de vos produits et/ou services.
C’est la personne à qui vous allez penser à chaque fois que vous ferez quelque chose pour votre business. La personne à qui vous allez vous adresser, que ce soit dans vos articles de blog, dans vos descriptions de produits, dans vos mails…
Pourquoi c'est si important ?
Votre marque doit être alignée avec ce que veut votre client idéal.
Je vous conseille d’ailleurs de définir votre client idéal avant même de créer votre produit et/ou de proposer vos services.
Bien-sur vous pouvez avoir une idée de ce que vous voulez proposer, mais cette étape peut vous permettre d’affiner votre projet et ainsi mettre toutes les chances de votre côté pour que votre business fonctionne.
Pour établir votre stratégie marketing, le secret est de savoir à qui vous allez vendre.
Sinon, vous pourriez perdre votre temps à essayer de vendre votre produit aux mauvaises personnes.
Ce n’est pas ce que vous voulez, n’est-ce-pas ?
C’est une étape qui peut être difficile pour certains, surtout si vous ne connaissiez même pas la notion de client idéal et que vous avez déjà créé votre offre de A à Z, mais c’est une étape essentielle pour la réussite de votre business.
Parfois les entrepreneurs ne comprennent pas pourquoi personne ne leur achète leur produit.
En général, il y a deux raisons possibles : soit leur produit est à côté de la plaque et ne se vendra jamais, soit ils veulent le vendre à la mauvaise personne.
En sachant que presque tout peut se vendre, si vous vous retrouvez dans ce schéma là, alors pensez déjà à redéfinir votre client idéal avant de tout laisser tomber.
Une fois que vous aurez dressé le portrait de votre client idéal, tout deviendra plus facile et plus fluide.
Vous n’aurez plus à vous adresser aux 5000 lecteurs qui vous lisent ou aux 500 clients de votre base de données, mais bien à une seule personne, celle qui a le plus besoin de votre produit ou service.
Cela ne veut pas dire que ceux qui ne correspondent pas exactement au portrait de votre client idéal ne vont pas vous écouter et ne se sentiront pas concernés.
Vous allez attirer les bonnes personnes, celles qui s’intéresseront vraiment à ce que vous proposez, et qui deviendront des clients fidèles.
A force de vouloir contenter tout le monde, on ne contente personne.
Comment dresser le portrait de son client idéal
Vous devez vous intéresser aux caractéristiques démographiques et psychologiques de votre client cible.
Les caractéristiques démographiques sont :
- son âge
- son genre
- son lieu de vie
- son métier
- sa tranche de revenus
- Sa situation familiale
Les caractéristiques psychologiques sont :
- sa personnalité
- ses habitudes
- ce qu’il aime
- ce qu’il n’aime pas
- son mode de vie
Vous devez vous poser des questions comme : quels sont ses objectifs et ses problématiques dans la vie ? Quelles sont ses valeurs ?
De cette façon vous pourrez définir comment votre produit ou service l’aidera à atteindre ses buts.
Car votre objectif à vous est de lui offrir LA solution à son problème.
L’idée, ici, est de créer un petit paragraphe présentant votre client cible.
Vous pourrez l’afficher dans votre bureau pour toujours l’avoir à porter de main.
Cela pourra faciliter votre création de contenus car vous saurez exactement à qui vous adresser.
Certains vont même jusqu’à donner un prénom à leur client cible, ce qui rend les choses encore plus réalistes.
Voici un exemple :
Vous êtes une coach fitness qui cible les futures mariées. Savoir que l’objectif de votre cliente idéale est de perdre deux tailles avant le grand jour va vous aider dans la mise en place de votre stratégie marketing.
Vous ne vous adressez pas à toutes les personnes souhaitant perdre du poids car avec le nombre de coachs qu’il y a maintenant, vous seriez complètement perdue dans la masse.
Où trouver les informations concernant votre client idéal ?
- Les forums
- Les groupes facebook ou Linkedin
- Poser la question directement à vos clients : si vous avez la chance d’avoir déjà des clients, vous savez probablement déjà avec quel genre de personne vous avez aimé travailler. Vous pouvez donc remplir certains des critères grâce à ces informations. Si vous êtes toujours en contact, pensez à leur demander qu’est-ce qui leur a donné envie de travailler avec vous
Votre client idéal peut et va probablement évoluer au fil de la progression de votre business. C’est normal.
L’important est de toujours accorder du temps pour définir ou redéfinir ses problèmes et ses désirs.
En conclusion, définir son client idéal est une étape cruciale pour tout entrepreneur souhaitant réussir dans son activité. Comprendre qui est notre audience cible nous permet de mieux répondre à ses besoins et d’élaborer des stratégies de marketing plus efficaces. Alors, vous aussi, prenez le temps de définir votre client idéal, car cela vous ouvrira les portes vers une croissance durable et une relation de confiance avec ceux qui sont vraiment importants pour votre entreprise.
1 réflexion sur “Comment définir le profil de son client idéal”
Tip top.Interessantimpressionnant.
Merci
Les commentaires sont fermés.